Pedido e entrega

Prazos de entrega

Pedido: Assim que a compra for finalizada no Shopping da Massa, um e-mail de confirmação do pedido será enviado, o que não significa que sua encomenda foi validada. Apenas após a confirmação do pagamento, o pedido será validado e o prazo de entrega começa a contar.

Frete: Cada parceiro do Shopping da Massa calcula o prazo e custo da entrega, e o cliente escolhe o tipo de entrega mais adequada à sua necessidade.

Prazo: Para os produtos adquiridos no Shopping da Massa, o prazo de entrega varia de acordo com o endereço da entrega, o tipo de frete e a forma de pagamento.

• Cartão de Crédito: Em caso de pagamento através de cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito.
• Boleto Bancário: Em caso de pagamento com boleto bancário, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação da instituição financeira é realizada em até 3 (três) dias úteis a partir do pagamento do boleto. Para a liberação do pedido será considerado o horário da aprovação do pagamento, e não o momento em que a compra foi finalizada em nossa loja virtual.
  Importante
  O prazo informado na conclusão do pedido refere-se à primeira tentativa de entrega. É preciso ter um responsável no local da entrega para receber o pedido.
  A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante.
  Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no fechamento do pedido.

Eventualidades:

Insucessos na entrega podem ser ocasionados por ausência do cliente ou pessoa autorizada a receber a encomenda no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.
Podem ocorrer atrasos eventuais devido a problemas externos, como greve nos Correios, problemas de tráfego nos aeroportos, condições desfavoráveis das rodovias, alterações climáticas que provoquem enchentes ou catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções que inviabilizem a entrega e outras ocasiões de força maior.